Mūsu klientu atbalsts ir gatavs palīdzēt ar jautājumiem, ar kontu saistītiem gadījumiem, tehniskām problēmām vai vispārīgiem komentāriem. Varat sazināties ar mūsu komandu caur ērtām saziņas izvēlēm, piemēram, tiešraides tērzēšanu vietnē, e-pastu vai pa tālruni. Visas sarunas un dokumenti tiek apstrādāti konfidenciāli un aizsargāti ar šifrētu savienojumu. Ja nepieciešams, varat augšupielādēt dokumentus verifikācijai vai pieprasīt zvanu.
| Nodaļa | Kontakti |
|---|---|
| Klientu atbalsts | [email protected] Tiešraides tērzēšana un e-pasts par kontu, verifikāciju, maksājumiem. Parasti atbildam 1-24 stundās. |
| Vispārīgi jautājumi | [email protected] Vispārīga informācija par piedāvājumiem, bonusiem un noteikumiem. |
| Partnerības un affiliate | [email protected] Affiliate programma, partneru pieprasījumi un komisiju nosacījumi. |
| Telefons | +371 6712 5839 Zvani par konta jautājumiem vai steidzamām situācijām. |
| Darba laiks | Pirmd-piektd, 09:00-18:00 |
E-pasta atbalsts
Vislabāk sazināties pa e-pastu, ja nepieciešamas detalizētas pieprasījumu izskatīšanas, konta jautājumu risināšanas vai dokumentu iesniegšanas. Lūdzu, sūtiet ziņu uz [email protected] ar skaidru tematu un norādiet pilnu vārdu, reģistrēto e-pastu vai lietotājvārdu, konta numuru un aktuālu telefona kontaktu. Pievienojiet nepieciešamos dokumentus, lai novērstu kavēšanos atbildes sniegšanā. Un, ja iespējams, norādiet darījuma ID vai maksājuma informāciju.
Nosūtīt pieprasījumu
Atbildes laiks
Lielāko daļu atbalsta pieprasījumu mēs apstrādājam viena darba dienas laikā. Sarežģītākas vai dokumentāciju prasošas lietas var prasīt ilgāk, atkarībā no situācijas un iesniegto materiālu skaidrības. Lai paātrinātu risinājumu, lūdzu, norādiet konta datus un pievienojiet nepieciešamos dokumentus. Ja jūsu jautājums ir saistīts ar izmaksām vai bonusiem, izmeklēšana var ilgt līdz 5 darba dienām. Mēs informēsim par progresu pa e-pastu.
Atsauksmes
Jūsu atsauksmes mums ir svarīgas. Lūdzu, dalieties ar ieteikumiem, idejām vai sūdzībām par mūsu vietni, izmantojot kontaktformu, live čatu vai e-pastu. Mēs rūpīgi izskatām katru ziņojumu un izmantojam tos, lai uzlabotu funkcionalitāti, spēļu piedāvājumu, maksājumu procesus un lietotāja pieredzi. Jūsu idejas tiek ņemtas vērā gan ikdienas uzlabojumos, gan lielākos atjauninājumos. Paldies par jūsu palīdzību.